1. Giới thiệu về khách hàng: Sun World
Sun World – Thương hiệu vui chơi giải trí thuộc Tập đoàn Sun Group với hệ thống các công viên và tổ hợp vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam: Sun World Ba Na Hills, Asia Park – Công viên Châu Á, Sun World Fansipan Legend, Sun World Halong Complex, Sun World Hon Thom Nature Park, Sun World BaDen Mountain, Sun World Cat Ba Cable Car.
2. Vấn đề đặt ra cho hệ thống các công viên Sun World
- Hệ thống nhiều công viên với diện tích lớn, khách hàng khó tìm kiếm đường đi đến một khu vực nhất định bên trong các công viên.
- Việc sử dụng bản đồ giấy truyền thống bất tiện và tốn kém chi phí, thời gian cho việc cập nhật.
- Chưa có hệ thống quản lý tập trung cho các quảng cáo ở các công viên.
- Cần giải pháp tra cứu thông tin tại chỗ cho du khách trên các màn hình cảm ứng.
- Nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin để đổi mới, hỗ trợ và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi đến Sun World
3. Giải pháp InMapz cung cấp cho Sun World
Số hoá bản đồ 2D, 3D cho các công viên
Bản đồ số 2D, 3D hiện đại, trực quan, giúp tra cứu thông tin, vị trí các trò chơi, tiện ích trong công viên trực tiếp trên bản đồ số. Bản đồ có tính năng tra cứu đường đi, dự tính thời gian và khoảng cách, gợi ý hành trình di chuyển hợp lý nhất cho khách hàng.
Bản đồ số các công viên được sử dụng trên tất cả các nền tảng website, ứng dụng di động và các màn hình tra cứu thông tin tại công viên, giúp khách hàng có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi một cách thuận tiện nhất.
Phần mềm InMapz Navigator đa tính năng sử dụng trên các màn hình cảm ứng kiosk
InMapz cung cấp phần mềm InMapz Navigator cho hệ thống các màn hình cảm ứng Kiosk tại các công viên Sun World. Với phần mềm này, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin các trò chơi tại Công viên, các sự kiện, chương trình hấp dẫn đang và sắp diễn ra, đồng thời, chỉ dẫn đường đi từ vị trí đặt kiosk đến khu vực cần tìm. Bên cạnh đó, phần mềm còn cung cấp các mã QR giúp khách hàng chuyển thông tin tra cứu sang điện thoại di động một cách đơn giản.
Phần mềm còn cung cấp hệ thống quản trị, cập nhật thông tin nhanh chóng, đội ngũ quản lý tại văn phòng có thể quản lý thông tin tất cả màn hình tại tất cả công viên trong hệ thống, tùy chỉnh các quảng cáo hiển thị theo ngày, giờ, thời gian trong ngày phù hợp cho từng nhóm kiosk theo từng khu vực. Từ đó, tối ưu hiệu quả cho việc truyền thông, quảng cáo đến khách hàng
